職場霸凌法治元年，最務實的應變對策
給 HR、主管、企業經營者的職場霸凌實戰指引
不用死背法條，精準區分「正當管理」與「惡意濫訴」
化解無所適從的管理焦慮，建構權責明確的組織環境
嚴格檢討績效不達標，屬下轉頭就提申訴，主管還能管嗎？
員工一言不合就喊「被霸凌」，公司只能被動接受、不能不受理嗎？
收到申訴第一時間該找誰？HR 如何處置才不會兩面不是人？
處理霸凌一定要外聘專家？訪談時當事人私下錄音，可以制止嗎？
當霸凌防治成為企業的法定責任
管理者需要的不只是法規條例，更是即時應變的處置藍圖
這些第一線的管理困境，正是新法上路後，企業 HR 與各級主管面臨的共同課題。過去習慣的「鐵血管教」或「私下協調」已不再適用；面對動輒得咎的職場衝突，處理的關鍵在於清晰的界線判定，以及真正落地的應變流程。
本書作者陳業鑫律師，擁有法官、勞動局長、獨董與企業法律顧問的多重視角。跳脫法律名詞，將數十年第一線處理職場衝突的經驗，轉化為客觀可循的實務指引——從接獲申訴的立即處置、啟動調查的程序規範、訪談記錄的注意事項，到成案與否的善後配套，陪你拆解每一個關鍵決策，讓管理重回理性與規範，幫助企業建立彼此尊重、專注成長的組織文化。
當職場霸凌與申訴浮上檯面
企業需要的不只是理論原則，更是層層防護的實務解方
✓劃定管理紅線｜重塑管理主導權
下班傳 LINE 算越界嗎？拆解管理與霸凌的三條底線，給主管安心帶人、要求績效的正當性與管理權。
✓建立制度防護｜四層分工嚴謹落實
專責單位、申訴處理、調查小組、申復審議會議，如何分工？提供人資一套可直接對照的處置範本，讓運作穩健不踩雷。
✓啟動程序防線｜「通調密記」SOP 精準解套
收到申訴第一步怎麼辦？啟動立即有效的應變措施、運用EAP機制與 AI 輔助調查，快速釐清事實，理性過濾惡意濫訴。
合理要求 ≠ 職場霸凌
嚴格管理 ≠ 權力濫用
管理者與人資必備的 22 道職場霸凌應對實戰題
釐清管理邊界，落實程序正義，消除對立內耗，打造彼此信任的安心職場！
好評推薦│
台北市政府勞動局局長 王秋冬、新北市政府勞工局局長 陳瑞嘉、全國律師聯合會理事長 李玲玲 律師
好評推薦——
職場霸凌攸關勞資雙方權益，陳業鑫律師深耕實務、解析新法，本書兼具專業與實務價值，是理解法令、保障權益、打造友善職場的必讀之作。
—— 台北市政府勞動局局長 王秋冬
職場安全是勞工期許的工作環境，而工安一直以來都是公私部門努力的目標，近來大家更關注在性騷擾及霸凌議題。本書對於職場霸凌有深入的探討，是雇主與勞工都必須清楚建構的認知。
—— 新北市政府勞工局局長 陳瑞嘉
陳業鑫律師在高雄擔任法官期間，為人正直、判決品質佳。他從法官、勞動局長及金控公司董事及全國律師聯合會勞動法委員會主任委員的全方位視角，撰寫介紹職場霸凌主題的專書，值得專業人士、企業主管、人資管理界及公司經營者細細閱讀，降低勞資爭議發生風險。
——全國律師聯合會理事長 李玲玲律師