手裡拿鐵鎚，看每個問題都是釘子 / 趙政岷
世界變化得這麼快，當問題超越了過往的知識與經驗時怎麼辦？現代人解決問題往往尋求最佳答案的「硬方法」，甚至相信AI給的方案，但強強硬碰，有時問題仍在那裡，卻把自己搞得更累更內耗。這個時候，人工智慧之父提出的「弱方法」正是良好的解決之道。透過試誤法、爬山法、手段－目標分析、規劃、類比，再難的問題都可能迎刃而解。
衛武營國家藝術文化中心戲劇顧問，台北藝術大學與台灣藝術大學助理教授耿一偉，在《突破界線》一書指出，曾獲得圖靈獎的美國知名科學家赫伯特．西蒙，對於人類如何解決問題，在晚年（1999）寫了一篇論文，提到解決問題的「弱方法」（weak methods）。
西蒙是第一位獲得諾貝爾經濟學獎的管理學者，同時也被稱為『人工智慧之父』。他涉獵的學術領域非常廣泛，包含經濟學、管理學、電腦科學、認知科學、人工智慧、政治學、社會學、運籌學、心理學等領域。但雖然精通人工智慧、資訊處理、決策制定等多領域學科，他卻反璞歸真提出普遍性的「弱方法」思維工具。
所謂的弱方法，不見得真能直接解決問題，但可以將其視為一種策略，往往最後它就解決了難題。五種弱方法分別是：
一、試誤法。當目標不明確，時間比較充裕時，可以嘗試各種方案試誤。就像編舞家或劇場導演，往往一開始沒有具體想法，只有模糊的概念或感受，但是透過排練的過程，不斷嘗試的結果，作品會慢慢成形。另外像是很多新藥的發明，其實也是透過試誤法，藉著大量的實驗慢慢找出適當的解方。
二、爬山法。指目標明確，好像看到山頂的位置，不論是否知道路，反正就是往那個山頂衝過去就是了。爬山法通常會出現在目標明確，但時間很緊急的時候。比如你現在缺十萬元，明天一定要用到，只要能拿到這筆錢，不論是借高利貸還是線上募款，重點是錢趕快湊齊最重要。
三、手段－目標分析法。設定目標後，分析可行的手段，然後挑出最有利的一個。這種方法通常出現在工程或是手段不會影響目標的環境。最容易想到的例子，就是上網訂房或找機票時，會根據目的來設定條件。我們社會目前有一個趨勢，就是習慣把所有問題都當作可以用手段－目標分析來解決，任何計畫都需要寫企劃書，企劃書就是某種手段－目標模式。但不是所有問題或解決方法，都可以用手段－目標分析來解決。這是現實，在人類的世界裡，許多事情的手段會影響到目標，因此根本不適用。
四、規劃法。當變數太多，得簡化成某種模型，在模型中建立解決方案，再回饋到原來的情境時，用的就是規劃法。比如沙盤推演或是經濟學的市場模型，都是屬於這種類型。
五、類比法。當前面的情況都不適用時，經常採用這方法，我們有時在某種偶然狀況中，體悟到自己所面對的問題正可以如此解決，這就是類比法。比如有人不知道人生要往哪裡去，看到河裡有魚力爭上游，於是得到啟發，決定自己的人生也應力爭向上。
這五種弱方法並非解決問題的萬靈丹，但當我們面對複雜難題時，它幫我們把原本混沌不明的狀況，做了一定程度的釐清，可以有一定的方向與步驟來思考與做決定。這有點像在迷霧當中開車，我們無法看清楚前方，但弱方法就如同車燈一般，可以照出前面五公尺的距離，即使無法馬上看見全局，慢慢開，還是有可能脫離困境。
世界局勢如此多變，你真的看清楚未來方向嗎？美國投資家查理‧蒙格在《窮查理的普通常識》一書中說，「手裡拿著鐵鎚的人，看每個問題都像是釘子。」我們都需要把眼光看到木板與前方。