聊不停的關鍵，
不是口若懸河，而是聽出對方沒說的「暗示語」
「聽懂」別人說的話，比「會說話」難。
溝通不能只靠三寸不爛之舌，懂得聰明聽話，才是溝通高手。
溝通的重點，是聽出對方話裡頭的「玄機」。很多人忽略傾聽的功夫，沒聽出對方話中的暗示，就算說話技巧再好，回答文不對題，這段對話也會很快結束。仔細觀察朋友中的人氣王，辦公室裡人緣好的同事，他們一定都有一個共通點，就是很懂得「聽」話。
害怕得罪人、表錯情、說錯話嗎？真正的說話高手，懂得如何聽出暗示語，說出對方想聽的話，就能告別冷場、打開話匣子、聊出好人緣！
「溝通」是生存的基本能力，一方說話時，另一方就要聆聽。不懂得「傾聽」的人，到哪都寸步難行。
★有時候對方說「我沒事」，其實「很有事」！
當你看到朋友皺著眉頭，關心地問：「你怎麼了？」而對方回答：「我沒事。」當他回答「我沒事」的時候，心中可能有兩種截然不同的心態：「謝謝你的關心」或「不用管我」。而每個人都會用自己的方式接收他人的語言，因此很難正確解讀對方的「心情密碼」，也很容易會錯意、表錯情。面對親近的家人、剛認識的朋友、公司的同事……你該如何一一聽懂他們沒說出口的內心話？
★談話時，對方的弦外之音，你聽出來了嗎？
點頭附和是最安全的回應，但也是最無趣的；和朋友、同事交談時，你是否能聽出他們沒說出口的暗示，並巧妙回應，讓話題繼續下去呢？
‧除了「嗯、對呀」之外，最好的附和是加上一句簡短的感想。
‧聽到「讚美」時，與其客氣自謙，不如坦率接受並道謝。
‧當朋友向你抱怨時，第一時間要全力相挺。
★真正的說話高手，是「讓別人打開話匣子」
【情境】和第一次見面的朋友，如何找到聊天話題？
如果對方寡言，你就可以推斷：他比較不擅言詞，不要催他回答，給他思考的時間；如果對方提到自己的老家，你可以馬上列出五個和該地有關的事項。
EX：
若是對方說：「我是台南人。」
（1）歷史人文：聽說林百貨重新整修開放，你有去逛過嗎？
（2）美食：介紹幾家在地人才知道的小吃吧！
……等等。
→從他已經透露的事情中，找到下一段話題。
本書中列出了五十種聽出對方話中暗示的技巧，加上清楚的圖解，一看就懂。
如果你：
‧常常會錯意，卻又不知道錯在哪。
‧曾經被友人或另一半抱怨過：「你講話好敷衍」、「你根本就不了解我」。
‧老是在下班前半小時被凹加班，卻又不敢向上級反應。
無須好口才，聽出話中的暗示，就能提升好感度，不再說錯話、表錯情，甚至誤踩別人的情緒地雷。