帶人也是一種專業
在公司裡，最容易被討厭的人，非主管莫屬。想想你有多常在背後抱怨你的主管，又或者擔心你的部屬在你的背後抱怨你？確實，主管只要在專業表現、人際來往、績效考核上稍一不慎就動輒得咎。
為什麼主管這麼難當？城邦出版集團首席執行長何飛鵬曾說，最大的原因是，這些專業工作者都是因為某種專業如業務、財務、行銷的能力優異，績效表現佳，因而被拔擢，卻沒有人教他們該如何當主管。公司期待這些人可以自動從優秀的工作者變成好主管，卻忽略了當主管也是一門專業，也需要經過學習和練習。
另一方面，還沒當上主管的人常常都有「帶人不是我的工作」的想法，因而沒想過要學當主管。但是，什麼時候該開始學？是等到當上主管之後才開始摸索嗎？還是，你應該從現在開始，表現出你有帶領團隊的企圖心和領導能力，讓你的主管看到你具備當主管的潛能，進而把你視為未來主管的候選人？
組織沒有一門課叫做「主管學」，工作者也沒有該學當主管的心理準備，導致主管常常一上任就滿頭包，不知道該怎麼帶領團隊、協調工作、激勵員工、設立規則，甚至連哪些事情是主管該做的事都不知道！
本期特刊就是為了想往上爬，想當主管和正在當主管的你所設計的主管必修課，教你從認知自己是主管開始，一步步學著找出部屬的優點、傾聽部屬的心聲、保護他們、適時讚美、斥責他們，進而授權給他們，放手讓底下的人做事，當部屬都能順利完成工作，你就能去分擔你的老闆的工作，接下更大的責任。
資深採訪編輯 張玉琦