顧客是上帝，員工就是上帝他爹
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休閒消遣
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內容簡介
為了使進步的空間最大化，就必需給予員工最大的包容。老闆們好像都忘了一件事。表面上好像是老闆把員工吃得死死的，可是老闆們的「財神爺」──客戶，卻在員工手裡抓得牢牢的呢！每天和客戶們直接打交道的是員工，在這場博弈中，老闆才是真正的弱勢