哈佛商業評論全球中文版5月號 / 2019年第153期 不斷線的顧客新關係 (完整版)
書籍資訊
作
者：
《哈佛商業評論》全球繁體中文版
出版社：
哈佛商業評論
類
別：
行銷企管
格
式：
PDF
上架日：
內容簡介
許多到迪士尼的遊客對它的神奇手環（MagicBand）著迷不已。這隻結合無線射頻辨識科技的手表，可以讓遊客進入園區、優先使用設施、支付餐飲與商品費用、打開旅館房門的鎖。還能定位遊客在園區何處，以便為他們打造專屬體驗，像是扮演迪士尼角色的演員會在你身邊，祝你生日快樂。
在未來，這樣和顧客緊密連結，對任何產業都不是難事。
在未來，這樣和顧客緊密連結，對任何產業都不是難事。